首先要明确的一点,绩效考核是绩效管理的一个环节,不能割裂开来,如果不是以绩效管理的整体思路来考虑,考核工作往往会变成一种形式,员工就简单的将其理解为对其惩罚的一种手段而已,这样必然会导致考核的结果不管是否公平合理,员工可能都不认可,无法达到激励的目的。
第二,要站到“人性”的角度尊重员工对于价值创造的认可需求,从管理者或企业负责人的角度也不能把绩效考核作为一个简单的约束和惩罚员工的工具,而是要将其设计为不断提升团队战斗力的组织制度。
第三,在企业内部营造不断追求卓越绩效的文化氛围,明确提出倡导什么、反对什么,对做出卓越绩效的员工及时给予反馈,对在团队中造成负面影响的员工及时处理,避免造成破窗效应。
第四,重点关注过程管理,而不是只对结果进行评价。严格来说,结果是无法管理的,对于已经形成的结果,只有总结经验和汲取教训的价值,但你无法通过“管理”对已经形成的结果进行改变。因此,管理的关键环节只有在过程之中,通过过程管理,发现问题,解决问题,才能保障目标的达成。可以通过技术手段,将组织目标实现的过程进行可视化管理,降低沟通的成本,强化过程目标的实现,以此促进组织目标的达成。
第五,绩效管理是一个动态的过程,任何的组织和员工都是不断发展和变化的,对于能够衡量关键成果的KPI指标可以固化,但是关系到组织不同发展阶段的不同需求,需要有动态的考核机制来匹配,这样才能通过指标的指向性不断引领组织向前发展,避免考核不适应发展阶段从而流于形式。
以上是在绩效管理实施过程中的几点体会,希望对大家有一些借鉴意义。