这几年经济发展及市场竞争越来越激烈,给企业管理带来了新的挑战,在企业战略绩效体系的设计方面和具体执行环节上出现了一些新的动态。
虽然很多企业的绩效体系还不成熟,设计的战略绩效体系仍然处在初级阶段,还是“照猫画虎”,但战略绩效体系的顶层设计的趋势已经出现了新的变化,一是更加柔性,强调弹性、多元化、领导力,对未来更加关注;另一方面更“硬”了,技术逐步渗透,采用绩效管理信息平台作为强有力的工具,对绩效管理有更多的帮助,甚至引起新的绩效文化的改变。
一是战略绩效体系出现了弹性化
市场竞争环境不断变化,对企业系统性的适应能力提出了更高的要求,很多企业在产业升级或转型过程中遇到了危机,无法制定清晰地战略以适应新的环境,继而退出了竞争的舞台。战略绩效在运作中的要求之一就是战略弹性,就是战略适应环境变化的适应能力。按照权变思想,绩效管理能否取得成功,关键在于它存在的特定环境。环境是变化的,因此绩效管理必须随环境变化而变化,这个给绩效管理信息平台的建设提出了前所未有的挑战,以满足企业在战略绩效管理方面具有的弹性,是一个战略形势发展的变化。当组织战略发生变化是,组织所期望的行为方式、结果以及员工的特征就随之发生变化,绩效管理系统要有一定的弹性,能够随之进行灵活的调整。面对变化如此激烈的市场环境,绩效管理能否针对这种变化迅速做出调整是企业能否实现战略的关键,这种弹性体现在绩效管理流程各个环节的匹配、与员工能力匹配等方面的适配。
二是战略绩效管理模式出现多样化
不同的企业有不同的现状,包括企业文化和竞争环境以及管理特点,只用一种绩效管理方法很难达到与企业战略相匹配的要求,而多种绩效管理工具的结合,可以避免某一种方法的劣势。这种多模式绩效管理工具整合的优势远远大于单纯的将每一种绩效管理工具的优势累加在一起,所以将多样性的绩效管理工具整合在一起,使得战略绩效管理的结果更加科学、规范。例如高层使用BSC平衡计分卡,销售单位使用KPI,研发单位使用OKR等等,凡此种种方法,晶北绩效管理系统都可以给予很好的 技术支撑。
三是领导力因素在战略绩效管理中越来越重要
同样的管理方法,同样的管理工具,在不同的人使用时产生的效果也会有很大的差异。管理者不只通过知识、能力和技巧来领导下属,同时也通过愿景、勇气、责任感和诚实正直的品格来侧面影响下属。在影响绩效管理行为的要素中,人的要素是最为关键,大家通常说的绩效管理是一把手工程也有这个意思,即必须要最高层决策者的支持,各部门最强的执行才能达到绩效管理的效果。否则,“人”的观念不跟上,领导力达不到推动的效果,一切都是无从谈起。
四是战略绩效对未来更加关注
本身战略就有长远目标的意思,因此现在也更加强调关注未来的绩效,由评价性向发展性转变,而且这种发展性绩效管理趋势不仅是要发展,确切的说是一种超前化的绩效管理。不仅从员工发展、企业业绩、组织能力提升等方面,都是通过现在的管理向未来要业绩。总之,超前化的战略绩效管理要求在提升组织当前绩效的同时,将这种绩效发展成组织未来更高的绩效。
五是绩效管理的技术化趋势
不能仅仅依靠人来管理,更多利用计算机信息化技术、互联网技术等等,建设绩效管理软件系统,通过集成各个业务系统数据,采用大数据思想,通过对数据进行加工,让数据说话。晶北绩效管理系统就是适应这个趋势的要求,为组织绩效管理提供更加强大的技术支持。